JD、淘宝、拼多多、抖音在线客服
1、根据部门需求分配做售前或售后客服;
2、售前客服主要接待平台上的客户咨询及问题记录、跟踪处理、反馈;
3、售后客服主要处理售后单、投诉单、工单,售后问题登记、跟踪、反馈,统计数据;
4、无论售前、售后,都需要不断进行话术的总结及优化,提高服务效率及服务质量。
5、主要负责处理后台事务,没有任何销售性质
上下班时间:早班:8:00-18:00,晚班:18:00-24:00(熟悉后晚班可居家办公)
【工作要求】
1、32岁以下高中以上学历,接受应届生;
2、会熟练使用电脑和办公软件,打字速度要快60字/分;
3、善于与人沟通,脾气温和较好,富有亲和力;乐观积极向上、有团队意识;
4、有电商、电话客服经验的优先考虑
©2024 内自生活网 版权所有 蜀ICP备14019223号-12 川公网安备 51101102000084号
地址:内江市东兴区传化广场锦城A区1栋1单元3楼2号;自贡人力资源服务产业园 EMAIL:2315301020@qq.com
ICP经营许可证:川B2-20200664 人力资源证: 511011101009
Powered by PHPYun.