负责淘宝天猫旗舰店：慕思家居（家居品类），在线售前客服工作，不需要接打电话。
岗位职责：
1、通过千牛聊天工具与客户进行在线沟通，解答客户疑虑，推荐产品，引导下单 （提供带薪培训）；
2、熟悉产品知识点、卖点，熟悉天猫平台的操作和规则；
3、主动推荐，深挖顾客需求，提高客单价，对后台未付款订单偶尔进行催付；
4、对已付款订单进行信息核实，并进入发货系统审单发货；
任职要求：
1、熟悉基本的电脑操作，打字不低于45字/分钟，普通话标准；
2、中专以上学历，有淘宝客服、在线客服或电话客服工作经验者优先；
3、责任感强，有一定服务意识及应变能力，沟通能力强，较好的抗压能力及团队合作精神；
4、能够接受早晚班两个班次。
公司地址：市中区文英街199号新民乐大厦4楼整层。
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