工作职责:
1、负责处理电商平台（天猫、京东等）店铺的客户在线咨询业务；
2、通过客服工作台及人工智能客服结合的方式进行客户问题的处理，达到售中售后解决客户问题的目的；
3、持续保持良好的服务态度，通过文字传递给客户良好的服务体验；
任职资格:
1、具备基础的电脑操作能力，打字速度40字/分以上；
2、具备基础的服务技巧和较好的沟通表达能力，有电商在线客服经验者优先录取；
3、具备一定的情绪管控能力和抗压能力；
4、认同客户服务的价值，同时具备较强的责任心和服务意识；
5、学历要求：中专及以上学历，接受应届毕业生和长期在司实习大学生。
【薪资福利】
综合薪资3-6K。薪资结构：无责底薪2000＋全勤奖100+延时工作津贴+绩效奖金＋在岗津贴+加班补贴+月度评优。
【工作时间】
1、8小时排班工作制；2、早班8:00-17:00， 晚班14:30-23:30；3、1h就餐时间，无通宵班；4、月休4-6天
【福利情况】
带薪培训＋定期团建活动+生日定制化礼物+节日礼包等
【晋升发展】
晋升通道：最快3个月晋升，固新+奖金上涨~
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